คำถาม - คำตอบที่ถูกถามบ่อย ถาม : server ตั้งอยู่ที่ไหน ใช้ os อะไร ในการทำงาน ? ตอบ : ตั้งที่ กสท. หลักสี่ ครับ เรา ใช้ windowns 2003 เป็น OS ครับ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : โอนเงินมาแล้ว สามารถใช้ได้ เมื่อไหร่ ? ตอบ : ได้เลยทันทีเมื่อ ท่านกรอกแบบ Order มาถึงเรา และโอนเงินมาถึงเรา (ภายใน 12 ชม.) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : โอนเงินที่ไหน บัญชีอะไร ? ตอบ : สั่งซื้อบริการโอนเงินผ่านธนาคารมาที่ ธนาคาร กสิกรไทย สำนักงาน สีลม ชื่อบัญชี วีระชาติ จูมทอง เลขที่บัญชี 001-2-62100-2 โอนเงินมาแล้ว เพื่อความสบายใจกันทั้ง 2 ฝ่ายกรุณา fax หรือ สเกนใบสำเนาการโอรเงินมาที่ fax 02-575-2549 หรืออีเมล์ sale@thaihostonline.com ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : เมื่อมีปัญหา จะโทรไป ถามพี่ได้ 24 ชั่วโมงรีเปล่า ? ตอบ : ได้ครับที่เบอร์ 09-448-6709 ได้ 24 ชั่วโมงครับ หรือไม่ ก็ที่ msn : cancel9@hotmail.com ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : ความมั่นคงของ Thaihostonline เป็น อย่างไร ? ตอบ : เรื่องนี้ ไม่ต้องเป็นห่วงครับ เรามี กสท. มีบริการ hosting แบบนี้มากว่า 10 ปี แล้ว ลูกค้า กว่า 2,000 ราย ส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้ารายใหญ่ ครับ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : ผมเคยไปเช่า Host อยู่ดี ๆ เขาปิดบริการ ไป โดยไม่แจ้ง ผมเลือกที่มาใช้บริการที่นี่ แล้วจะไม่เจอแบบนี้อีกใช่ไหมครับ ? ตอบ : ปัญหานี้ คุณ จะไม่เจอครับ เพราะ กสท. + Thaihostonline ทำงานด้านนี้มากว่า 10 ปี ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : server รันได้ทุกภาษาจริงรึเปล่า ? ตอบ : ครับ ทำงานในระบบ NT รันได้ ทุกภาษา ครับ และใช้งานได้ ดี และเร็วทุกภาษาอีกต่างหาก ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : ค่าโดเมนปี ล่ะ 699 บาท + Free Hosting ตลอดชีวิต 25 M เป็๋นไง ? ตอบ : ทำงานในระบบ Unix รันได้ ภาษา cgi / pl / php ครับ และใช้งานได้ ดี และเร็ว แต่เร็วน้อยกว่า NT ของกสท.ครับ Host Unix ตั้งอยู่ที่ตึก แปซิฟิก ถนนวิภาวดี-รังสิต Host NT ตั้งอยู่ที่ตึก กสท. ชั้น 16 (ย้ายจากชั้น 13) ครับ รัน ได้ทุกภาษา ลูกค้าส่วนมากเช่า Plan นี้เยอะครับ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : ถ้าไม่พอใจใน hosting ทำไง ? ตอบ : เมื่อท่านสั่งซื้อ แบบ Hosting + domain แล้วไม่พอใจอยากเปลี่ยนไปใช้ของที่อื่น เราจะคืนเงินให้ท่านทันที ภายใน 10 วัน (เฉพาะค่า hosting) ครับ ส่วน โดเมน ไม่สามารถคืนให้ท่านได้ เพราะเราเป็นตัวกลาง ในการจดโดเมนให้ท่านเมื่อจดแล้ว ทาง networksolution จะทำการ register ไว้ไม่สามารถคืนเงินได้ครับ ส่วนท่านที่ซื้อ plan domain 699 บาท + 25 M Hosting เมื่อท่านไม่พอใจ hosting ของเราจะย้ายมาที่ saver NT ก็ได้ซึ่งมีความไวกว่า แต่ไม่สามารถคืนเงินให้ได้ครับ เพราะเป็นการซื้อ Domain Name 699 ส่วน Hosting เป็นการ แถมครับ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : อยากจะจ่ายเงินยังไงได้ ? ตอบ : ครับเรื่องนี้แล้วแต่ ทางลูกค้าจะสะดวกครับ จะจ่ายแบบ เดือนต่อเดือน หรือ 3 เดือน ครั้ง หรือ 6 เดือน หรือ สูงสุด 12 เดือนได้เลยครับ แต่ต้องแจ้งให้ทาง thaihostonline ทราบก่อนว่าท่านจะจ่ายแบบใด ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : จะยกเลิกทำไง ? ตอบ : และเมื่อท่านจะยกเลิกการใช้งานทุกครั้งต้องแจ้งทางเราก่อน 15 วันเพื่อทางลูกค้าจะได้มีเวลาในการโอนไฟล์ของท่าน ไปที่ saver อื่นได้ก่อนทางเราจะตัดครับ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : aspx Support ไหม ? ตอบ : แน่นอนครับ aspx automatic ครับเมื่อเปิดใช้งานทันที ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : รับเขียน Web เขียน Program ด้วยไหม อะไรบ้าง สนใจมากครับ ? ตอบ : ตอนนี้เราได้รับเขียน Application ต่าง ๆ ด้วยเช่นเขียนฐานข้อมูล ด้วยโปรแกรม PHP / Delphi / C/C++ / Visual Basic / Asp / perl / cgi ฯลฯ ติดต่อได้ที่ Thaihostonline.com Programmer : คุณ เอส PHP , Application, Program ฯลฯ อีเมล์ : programmer@thaihostonline.com ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ถาม : มี IP อยู่แล้ว ต้องการจดโดเมนทำอย่างไรบ้าง ? ตอบ : จดได้ค่ะ คือบอกไอพีมาทางเรา และบอกชื่อ domain ที่จะจดมาให้เรา ที่หน้า order ค่ะ เราจะทำการ จดให้แล้วจะทำการยิง domain ที่จดใหม่ ไปที่ Ip ของคุณค่ะ จด domain ตอนนนี้ ค่ะ 490 บาท/ ปีค่ะ ชื่ออะไรก็ได้ .com / .net / .org ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ข้อความทั้งหมดถูกถาม จากลูกค้าหลายรายจริงครับ ลงชื่อ ผู้ตอบคำถาม วีระชาติ จูมทอง Sale Master